Bedrijven werken hard om meer klanten te krijgen. En dat gééft niet alleen energie, het kóst ook veel tijd en energie. Na een of meerdere gesprekken, al dan niet in combinatie van een demonstratie, volgt er vaak een offerte. En dat gaat regelmatig mis merken we in de praktijk: haastig opgestelde offertes, copy/paste-fouten, verkeerde naw-gegevens, het niet meesturen van algemene voorwaarden. Het is een bloemlezing van alle zaken die wij op kantoor tegen komen en het is een gemiste kans: een offerte is immers het visitekaartje van een bedrijf…

Lees meer